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学生矛盾冲突现象解答一

   个案:
    两个原本很好的朋友,做什么都形影不离,突然A同学无心某次打水或者吃饭不叫B同学,B同学就感觉A同学变心,心中开始有怨气。
    A同学感觉到B同学莫名其妙对自己存在敌意,也开始不理B同学。B同学更加感觉A同学过分。进而两人开始冷战。
慢慢地,冷战达到一个阶段,因为某个事情,两个同学发生冲突,一切怨气再次爆发!
 
心理分析:
初中的女生,独占欲望是非常强烈的,自己的好朋友基本上会被视为自己的私有物,这种现象就类同于一个小孩子独占自己的玩具,不与其他小孩子分享的行为是一致的。一旦有第三方加入,或者自己的好朋友主动与他人交好,都会让其产生被忽视,被抛弃,被背叛,被嫌弃的焦虑和担忧,情绪和行为上就会表现得很烦躁,愤怒,敌对,排斥,抗拒,心里产生委屈和怨恨。而初中女生的独占欲之所以这么强烈,其中有很大一部分原因,是她们的内心安全感严重不足,好朋友的存在是她们情感的依赖和依托,甚至会将对父母的依赖移情到自己的好朋友身上。一旦失去,孤独、寂寞、无助的感觉会让她们无所适从,产生恐慌焦虑情绪。因此,为了捍卫自己的“主权”“领属”,就会对“入侵者”“背叛者”存在敌意。
 
解决步骤:
1、成年人倾听孩子双方各自的说辞,了解事情的起因,过程,以及目前恶化的程度。
2、成年人在倾听过程中,反复询问确认矛盾误解的产生是双方当事人直接造成的,还是朋友同学间转述,传话造成的。
3、成年人在发现孩子描述过程中,有矛盾,隐瞒等现象时,一定要反复强调自己绝不会听片面之词,不以成绩定对错,打消学生心里的顾虑。
4、成年人在倾听过程中,不管心里面有任何的想法,都不能打断、评价孩子的行为,过错,以及语言表达方式和情绪表现。也要及时阻止其他成年人随意的按照自己的观点评价孩子,打断孩子对事情的描述和看法,更要保护孩子不要被其他成年人为维护自己的孩子而做出的语言攻击行为。
5、孩子描述情绪感受和事件的过程,其实是发泄内心委屈和个人观点看法的过程。只有给予了孩子这个发泄的空间和时间,孩子才能在情绪平静后,接纳成年人给予的批评,意见和建议。
6、在孩子的描述过程中,成年人要及时的给予共情——承认孩子在事件中所受到的委屈,说出他(她)的感受,表达理解,如果自己遭遇同样的事情,自己也会有这样的情绪体验。同时,分析对方的想法、感受和委屈。最后,指出矛盾产生和计划的根本原因,就是自己的独占欲,偏执。以及,道听途说,从来不去当面验证,以讹传讹的后果,带来了越来越深的误会和误解。
7、严词勒令双方当事人,以后不允许再道听途说,任何疑惑都要及时寻找对方求证,以免再次产生不必要的误会。

                

 

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